Anlita mig för föreläsningar, workshops och rådgivning.
Här är förslag på föreläsningar som jag gärna håller online eller på plats hos er.
Oftast är det regioner och destinationer som anlitar mig.
Jag är van vid att hålla föreläsningar online. Vi kan också spela in föreläsningarna så att fler kan ta del av dem i efterhand.
Kombinera gärna föreläsningar med individuell rådgivning för ett mer effektivt resultat.
Inspiration & produktutveckling
Tid: 50 min + 20 min frågor (eller längre)
Syfte: Att ge deltagarna inspiration och verktyg för att utveckla unika, kreativa upplevelser som tilltalar rätt målgrupper och sticker ut på marknaden.
-
Ett vanligt misstag som många turismföretagare gör är att skriva att “Här finns något för alla!”
Det är mycket mer effektivt att skylta med specifika aktiviteter och paket som tex “Höstpaddlingshelg för tjejer”.
Under en inspirerande föreläsning delar Marcus med sig av exempel på hur man kan utveckla upplevelser som är anpassade till specifika målgrupper. Hur man kan ta fram aktiviteter och resor som sticker ut i mängden och som verkligen säljer!
Efter föreläsningen kommer deltagarna att förstå hur man skapar nya aktiviteter och resor och vad som krävs för att en kund ska vilja boka. Och hur man undviker vanliga misstag.
-
• Hur ni hittar och utvecklar er unika idé. Om att våga tänka utanför boxen och skapa något genuint och annorlunda.
• Hur ni identifierar era målgrupper och vad de söker. Genom att verkligen förstå era gästers behov och drömmar kan ni skapa upplevelser som träffar mitt i prick.
• Hur ni designar och testar nya upplevelser. Små steg och experiment kan leda till stora framgångar – jag visar hur ni kan börja redan i morgon.
• Hur ni kan ta mer betalt och samtidigt få nöjdare gäster.
• Vad som gör en upplevelse oförglömlig. Från små detaljer till den stora helheten – hur ni kan överträffa gästernas förväntningar och skapa ambassadörer.
• Hur man kan presentera produkten på ett attraktivt sätt i text och bild.
Efter föreläsningen kommer deltagarna att känna sig inspirerade att utveckla nya upplevelser som både gäster och företaget älskar.
Samverkan & sampaketering
Tid: 50 min + 20 min frågor (eller längre)
Syfte: Att inspirera deltagarna att bygga attraktiva paket i samverkan med andra.
-
Jag hör ofta att vi måste bli bättre på att samverka. Men varför måste vi det?
Jo, genom att kombinera unika upplevelser med strategiska samarbeten kan ni skapa mer kompletta och attraktiva produkter för era gäster.
Det gör att ni kan locka nya målgrupper, få gäster att stanna längre, spenderar mer och bli nöjdare. Du ökar både värdet, betalningsviljan och vinsten!
-
Hur ni skapar målgruppsanpassade aktiviteter och resor som sticker ut i mängden.
Hur ni bygger tydliga produkter och erbjudanden med fasta priser och datum.
Hur ni samverkar med andra företagare för att skapa attraktiva paket. Vem är ansvarig för vad, och hur ser avtalen ut?
Hur ni presenterar produkten på ett attraktivt sätt i text och bild. Vad krävs för att folk inte ska kunna motstå att trycka på bokaknappen?
Introduktion till Paketreselagen och Resegarantilagen och hur ni kan hantera dem.
Efter föreläsningen kommer deltagarna att ha en klar bild av hur man skapar aktiviteter och resor, samt hur man effektivt kan samarbeta med andra för att öka både värde och lönsamhet.
Marknadsföring & försäljning
Tid: 50 min + 20 min frågor (eller längre)
Syfte: Att göra det tydligt hur man ska marknadsföra och sälja sina upplevelseprodukter så att man får fler bokningar.
-
Jag får ofta frågan hur man gör för att nå ut på en internationell eller nationell marknad.
Det här handlar mycket om att skapa aktiviteter och resor som vänder sig till en tydlig målgrupp. Och sedan förstå vad som krävs för att folk ska vilja boka och betala.
Folk blir inspirerade på resebloggar och får tips från vänner, söker på Google, bläddrar bland upplevelser och boenden på TripAdvisor och Booking, och delar med sig på Instagram och Facebook.
Vilka kanaler ska du fokusera på och vilka kan du skippa?
Svaret är att du ska fokusera på de kanaler som din målgrupp använder. Både före, under och efter besöket hos dig.
Din hemsida är en viktig kanal, men tänk på att det finns många fler sätt att sälja upplevelser.
Sälj på OTA’s som TripAdvisor, Musement, GetYourGuide och AirBnB Experiences.
Kontakta researrangörer som Nordic.be, Askja Reizen eller Troll Tours.
Bjud in till pressresor och låt influencers skriva om dina upplevelser och ge dem provision på varje bokning.
Eller varför inte låta andra lokala turismföretag sälja dina upplevelser? Det vore en stor vinst om fler kunde sälja varandra.
-
• Hur kan du nå ut till fler av din valda målgrupp?
• Vilka kanaler använder de och hur kan du synas där så att de hittar dig?
• Hur kan du sälja dina aktiviteter och paket via Online Travel Agencies, agenter, researrangörer och lokala partners?
Prissättning av aktiviteter & paket
Tid: 50 min + 20 min frågor (eller längre)
Syfte: Att ge deltagarna en djupare förståelse för hur man prissätter aktiviteter och paket för att säkerställa lönsamhet och konkurrenskraft.
-
Att sätta rätt pris på sina upplevelser är avgörande för att attrahera gäster och samtidigt säkerställa att den är lönsam.
Den här föreläsningen ger konkreta verktyg och insikter i hur du kan kalkylera och justera dina priser baserat på kostnader, marknadens efterfrågan och värdet av dina tjänster.
-
• Förståelse för fasta och rörliga kostnader. Lär dig skilja på och beräkna dina kostnader för att få en klar bild av din break-even-punkt.
Beräkning av vinstmarginaler. Hur mycket bör du lägga på dina kostnader för att säkerställa en hållbar vinst?
• Prissättningsstrategier. Utforska olika metoder som säsongsprissättning, early-bird-erbjudanden och sista minuten-priser för att maximera intäkterna.
• Användning av priskalkylmallar. Introduktion till ett enkelt verktyg som hjälper dig att räkna ut rätt pris för dina aktiviteter och paket.
• Marknadsanpassning. Hur du kan justera dina priser baserat på konkurrenternas prissättning och marknadens efterfrågan.
Efter föreläsningen kommer deltagarna att ha en tydlig förståelse för hur man sätter priser som både attraherar kunder och säkerställer företagets lönsamhet. De får också tillgång till praktiska verktyg för att själva kunna kalkylera och justera sina priser efter behov.
Regenerativ turism
Inspiration & workshop om regenerativ turismutveckling tillsammans med Linda Staaf från Woods & Water.
Tid: Halvdag eller heldag
Syfte: Att ge deltagarna en förståelse för hur turismen kan bidra till en plats och komma fram till vad just er plats (destination) behöver.
-
Regenerativ turism går ett steg längre än hållbar turism. Om hållbar turism handlar om att inte skada platsen man besöker, så handlar regenerativ turism om att göra platsen bättre. Man jobbar inte bara med att skydda miljön, utan också med att förbättra den och främja folk som bor där.
-
• Linda inleder med en inspirationsföreläsning.
• Vi lyfter upp lokala och nationella goda exempel.
• Vi delar in i mindre grupper och diskuterar och arbetar tillsammans.
• Deltagarna får med sig ett arbetshäfte för att jobba vidare på egen hand och verkligen komma framåt.
Bli en bättre naturguide
Jag delar med mig av konkreta tips på hur deltagarna kan bli bättre guider. Från egna erfarenheter men också från andra professionella guider. Passar både naturguider men också kulturguider.
Tid: Det kan vara ett kort inspel med 14 tips på 28 minuter. Men det kan också förlängas till en halvdag med praktiska övningar utomhus.
Syfte: Att ge deltagarna möjlighet att utvecklas till att bli proffsigare guider som får nöjdare deltagare som ger femstjärniga recensioner.
-
Man kan alltid utvecklas och bli bättre. Fråga Armand Duplantis!
Tanken är att påminna deltagarna hur vi de kan bli ännu bättre guider inför säsongen.
Jag kommer inte att prata teori, det blir bara konkreta tips med verkliga exempel från mina 22 års erfarenheter av att guida besökare i naturen. Men också tips och exempel från andra guider.
-
Här kommer några exempel på tips:
Tips #6. Involvera deltagarna
Låt deltagarna delta aktivt: ställa frågor, leta spår, välja pausplats. Då blir de medskapare – inte bara åskådare.
Det kan vara så enkelt som att låta en deltagare gå först i ledet och låta denne hitta spännande saker att fråga eller berätta om.
Tips #7. Sätt platsen i perspektiv
Berätta varför just den här platsen är speciell. Sätt in den i ett historiskt, geografiskt eller personligt sammanhang – det skapar förståelse och förankring.
Få gästen att känna sig tacksam över att delta i upplevelsen och att vara på platsen.
8. Aktivera alla sinnen
Låt gästerna inte bara titta och lyssna – låt dem smaka, lukta och känna. Exempel: torkade bär, kåda, snö, kallt bäckvatten. Det förstärker minnet och ökar närvaron.
Exempel: Be deltagarna lägga handen mot en varm stugvägg när du berättar och Falu rödfärg, låt dem smaka på ett torkat odon när du går över myren.
kombinera med rådgivning
Maxa effekten av föreläsningar och workshops med rådgivning.
Föreläsningar och workshops inspirerar – men vad händer efteråt? Ofta sitter deltagarna kvar med frågor om sina specifika utmaningar. Det är då individuell rådgivning ger störst effekt.
Genom att erbjuda en timmes rådgivning efter en workshop kan ni hjälpa deltagarna att direkt omsätta idéer i handling. Det här kan vara helt avgörande för att få en bra effekt! 🚀
DIGITALT VÄRDSKAP
Tid: 50 min + 20 min frågor (eller längre)
Syfte: Att inspirera deltagarna att utveckla sitt digitala värdskap för att få nöjdare gäster.
-
Digitalt värdskap handlar om att bemöta varje gäst som en individ och undvika att de känner sig om en kund som får information från ett bokningssystem.
De allra flesta är bra på att ta hand om gästerna när de kliver in till receptionen, men många skulle kunna bli bättre på att kommunicera med gäster före och efter deras fysiska besök.
Om man lyckas bra med det digitala värdskapet skulle gästen kunna vara supernöjd redan innan de kommer på plats. Och när gästen åker hem kan de bli en ambassadör för verksamheten och hjälpa till att locka många fler framtida gäster.
-
Jag tar upp hur man kan jobba smart, trevligt och effektivt med sitt digitala värdskap för att få nöjdare gäster.
Jag har intervjuat några av de mest framgångsrika aktörerna kring digitalt värdskap som delar med sig av sina framgångsfaktorer. De tipsar bland annat om:
• Hur ser världens trevligaste bokningsbekräftelse ut?
• Så får du dina gäster att bli nöjda redan innan ankomst.
• Hur kan du sälja mer till gästen mellan bokning och ankomst?
• Så får du nöjda gäster att skriva 5-stjärniga recensioner och bli trogna ambassadörer. för din verksamhet.
Optimera din hemsida
Tid: 50 min + 20 min frågor
Hur nöjd är du med din hemsida? Ingen hemsida är ju perfekt, men de allra flesta hemsidor skulle kunna förbättras för att bli mer säljande.
-
Vi går igenom 23 punkter med illustrerande exempel på vad alla kan göra för att förbättra sin hemsida.
Efter föreläsningen får alla en checklista som de kan stämma av mot sin egen hemsida.
De här förbättringarna leder definitivt till fler bokningar.
Onlinebokning på din hemsida
Tid: 50 min + 20 min frågor
Syfte: Att inspirera deltagarna att erbjuda sina kunder att boka och betala online på företagets hemsida.
-
Om kunden kan se tillgänglighet i en kalender och sedan boka och betala online så ökar chansen att kunden bokar. Det gör att man får fler bokningar och mer lönsamhet.
Men hur väljer man bokningssystem som passar en viss typ av verksamhet? Finns det onlinebokningssystem som passar väldigt små verksamheter?
Under den här föreläsningen tar jag upp frågor kring funktionalitet, kostnader och bjuder på mänga handfasta tips, så att även nybörjare hänger med.
-
Många turismföretagare saknar fortfarande onlinebokning på sin hemsida. En anledning kan vara att många inte vet vilka system som finns och har svårt att välja ett som passar dem.
Man är också rädd att det ska bli kostsamt och att man ska förlora kontakten med sina kunder.
Det ska vi reda ut under det här webinaret.
Förbättra dina hemsidetexter med ChatGPT
Tid: 50 min + 20 min frågor
Syfte: Att visa deltagarna hur de kan använda ChatGPT för att förbättra texterna på företagets hemsida.
-
Artificiell intelligens är en ny verklighet som många turismföretagare skulle kunna ha minst lika mycket nytta av som internet och Google. Men många har inte koll på hur de kan använda AI i sin verksamhet.
Den här föreläsningen är en introduktion till ChatGPT som är ett av de populäraste verktygen just nu och hur man kan använda det för att förbättra sina texter på hemsidan.
Under den här föreläsningen lär man sig hur man kan använda ChatGPT för att skapa övertygande texter som talar direkt till sina önskade gäster. Man behöver ingen tidigare erfarenhet av ChatGPT eller att skriva säljande texter.
-
• Fördelarna med ChatGPT och hur det kan användas för att ge fler bokningar.
• En steg-för-steg-guide för att generera säljande texter snabbt och effektivt med ChatGPT.
• Tio användbara frågor för att få bra och givande svar från ChatGPT.
• En checklista i PDF-format som man kan använda i sitt arbete.
• Möjlighet att få svar på dina frågor direkt efter föreläsningen.
Hör av dig så berättar jag mer!
Marcus inger förtroende och det känns att han vet vad han pratar om eftersom han själv driver företag inom besöksnäringen.
En superbra föreläsning om hur man jobbar med kundrecensioner och TripAdvisor.
Enkel att följa och lätt att förstå med många bra tips och råd.
— Annelie Persson, Region Västerbotten
Vi har samarbetat med Marcus Eldh som föreläsare och moderator vid flera seminarier och utbildningstillfällen för besöksnäringen i Västsverige och är mycket nöjda med samarbetet.
Marcus anpassar innehåll, exempel och nivå på ett bra sätt, baserat på dialog som vi har innan om vår målsättning med aktiviteten och målgruppen som ska ta till sig innehållet. Hans föreläsningar är konkreta, pedagogiska, välstrukturerade och lätta att ta till sig. Det tillsammans med hans härliga personlighet och hans erfarenhet av hur det är att vara turismföretagare uppskattas av oss såväl som av företagen som lyssnar. Varma rekommendationer!
— Linda Sturk, Turistrådet Västsverige
Handfasta, konkreta och tydliga tips som blir lätta för aktörer oavsett inriktning att ta till sig och gå hem och göra verkstad av.
De flesta i turismsverige känner till att du Marcus är en duktig föreläsare, men jag vill slå ett extra slag för att ni som jobbar på kommun- eller destinationsnivå köper just denna föreläsning.
Det är tänket som förmedlas i den här presentationen som tyvärr ofta saknas i svenska turismprodukter.
— Åsa Stanaway, Region Västmanland
Marcus har en förmåga att förmedla sina kunskaper och erfarenheter på ett tydligt och pedagogiskt sätt till åhörarna oavsett om det är via skärmen eller på plats.
Vi har anlitat Marcus till både webinars, inspelningar av filmer på olika teman och som föreläsare på plats. Han är lyhörd för våra önskningar och levererar över förväntan varje gång.
Det jag gillar allra mest med honom är att han helt utan pekpinnar inspirerar våra företag att utvecklas vidare.
— Malin Jonsson, Swedish Lapland Visitors Board
Vi har anlitat Marcus Eldh vid flera seminarium och fick mycket bra och konkreta tips och idéer varje gång.
Företagarna som deltagit har genom praktiska exempel fått ett helhetstänk gällande produktutveckling och marknadsföring. Detta har medfört att de skapat arrangemang med ekonomisk bärkraft för att även lyckas på den internationella marknaden.
— Ewa Carlgren Nilsson, Visit Östergötland
Vill man ha en stor portion inspiration i att driva och utveckla sitt företag ska man anlita Marcus Eldh.
Personliga anekdoter och erfarenheter blandas med vikten av en professionell inställning till sitt företagande.
Vi har anlitat Marcus ofta – och vi gör det gärna igen.
— Gunn-Viol Kattilakoski, Örebrokompaniet AB
Marcus har alltid haft en förmåga att aktualisera sina utbildningar till rådande marknad och på ett väldigt enkelt sätt ge deltagarna möjlighet att applicera informationen in i sin verksamhet.
Inspiration och kunskap är direkt genererad ur ett pågående entreprenörskap, vilket skänker trovärdighet i hans utbildningar.
— John Zafaradl, VisitVärmland
Tack Marcus för en inspirerande online-föreläsning!
På ett mycket professionellt sätt tog du dig an vår förfrågan om en digital föreläsning för små och medelstora företag i besöksnäringen.
Den blev mycket uppskattad av de som deltog och att vi dessutom kunde erbjuda de som hade förhinder en länk till en inspelad version gjorde att ännu fler kunde ta del av föreläsningen.
Tack för gott samarbete!
— Anna Carin Pålsson, Länsstyrelsen Kalmar län
Marcus är en förebild som naturturismföretagare och en skicklig och entusiasmerande föreläsare.
Utifrån egna erfarenheter har han en förmåga att på ett lättsamt sätt avdramatisera turismföretagarens funderingar och upplevda svårigheter i att skapa säljbara produkter och förmedla dem till gäst på ett så effektivt och lockande sätt som möjligt.
Som åhörare så känner man att Marcus brinner för sitt ämne och att det finns en uppriktig välvilja och generositet kring att få även åhörarna att lyckas med respektive företag.
— Anne Adsten, Jämtland Härjedalen Turism